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我黄大仙精选二四六必中特入驻南宁市第二人民医院推出床边结算业务

黄大仙精选二四六必中特日期:2017-05-26 黄大仙精选二四六必中特:行政部 黄大仙精选二四六必中特:

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      “实在太方便了,市二医院的这个措施真是暖人心哦!最近,在南宁市第二人民医院产科住院的李女士惊喜的发现,结算住院费用再也不用跑上跑下来回折腾了。每天医院财务人员会推着一辆床边结算车来到她的床头,当面为她打印住院清单,并结算好了费用,李女士感到心里很踏实。

 

   日前,为深入推进进一步改善医疗服务行动计划工作,该院3月份在全区率先推出了床边结算服务,受到医务人员和患者家属的广泛好评。

 

   以往出院结算,患者或家属在医生开出院医嘱后,到出院结算处排队付费办理结算手续,再回到病区才能完成正式出院的手续,流程费时、费力,也容易引起患者的不满。为解决这一问题,市二医院探索和转变服务模式,积极推进床边结算工作,财务人员每天到各个病区为患者办理包括住院收据及清单打印、住院押金交费、医保结算、现金和银行卡结算等手续,实时进行结算、咨询,使患者在床边就能办理住院的相关结算手续,10分钟轻轻松松办理好结算业务,减少病人往返跑的烦恼,尤其是对无家属陪同、行动不便的患者提供了极大便利,极大缩短了由患者或家属住院缴费等待时间。

 

   安全、高效、优服务是该院主题目标,也是向广大患者提出服务的口号。此次医院财务科优化服务流程,将结算窗口前移。在医院不增加成本的情况下,有效减少患者不必要的等待时间,降低了患者等候的时间成本,缓解了在窗口办理出院的拥挤现象。同时,促使服务人员打破传统思维模式,变等候服务主动服务,真正做到以患者导向;有效地实现错时服务、分流患者,提高工作效率,通过面对面服务增强了沟通,真正体现出以病人为中心的人文关怀服务理念服务。(南宁市第二人民医院 王定强 庞波)

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